門衛(wèi)崗保安員在班隊(duì)長(zhǎng)和客戶單位主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)出入口的值守、驗(yàn)證、檢查、登記，開展禮儀接待、維護(hù)秩序、物品管控及突發(fā)應(yīng)急事件處置等工作。保安員依據(jù)《保安服務(wù)項(xiàng)目責(zé)任書》，采取站崗、坐崗、流動(dòng)崗、禮賓崗等形式，維護(hù)客戶單位安全，展現(xiàn)安保力量的專業(yè)素養(yǎng)與高度責(zé)任感。具體責(zé)任如下：

一、崗位說明：站崗是保安員以站立姿勢(shì)執(zhí)勤的崗位，適用于執(zhí)行查驗(yàn)任務(wù)和上下班高峰時(shí)間段。坐崗、流動(dòng)崗是保安員坐在固定座位上的崗位、流動(dòng)崗是行走活動(dòng)巡視離崗位不超過十米距離，要監(jiān)視目擊范圍內(nèi)的安全情況，適用于執(zhí)行登記任務(wù)和非工作時(shí)間段。禮賓崗是保安員著禮賓服，以立正姿勢(shì)站立執(zhí)勤的崗位，適用于重要單位或重大活動(dòng)時(shí)及一、二級(jí)保安服務(wù)項(xiàng)目。

二、崗前準(zhǔn)備。保安員上崗前準(zhǔn)備是勤務(wù)工作順利開展的前提和基礎(chǔ)，也是保證出入口守衛(wèi)勤務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。包括按規(guī)定身著保安制服、反光背心，佩戴安全帽、爆閃肩燈、現(xiàn)場(chǎng)記錄儀，并攜帶對(duì)講機(jī)、強(qiáng)光手電、橡膠棒等保安器械。迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，要做到“五勤”、“五要”，即眼勤、腦勤、嘴勤、腿勤和手勤，執(zhí)行要嚴(yán)格、要細(xì)致、要靈活、要文明、要全面。

三、門崗責(zé)任。門衛(wèi)崗實(shí)行24小時(shí)值班制度。五四三級(jí)保安服務(wù)項(xiàng)目在早7:30-9:00、中11:40-12:30、晚17:30-18:30，在班隊(duì)長(zhǎng)規(guī)定位置站崗，負(fù)責(zé)迎送客戶單位員工上下班，提供安全及禮儀服務(wù)。二一級(jí)保安服務(wù)項(xiàng)目全天候站崗。除做好日常崗位責(zé)任工作外，要時(shí)刻保持警惕，注意四周目擊范圍內(nèi)人員及財(cái)產(chǎn)安全，如遇突發(fā)事件，立即采取措施控制處置。

四、秩序維護(hù)。保安員需擅長(zhǎng)觀察來訪人員，能區(qū)分其是內(nèi)部、外部還是無關(guān)人員。若是外部人員，需進(jìn)一步判斷其是訪客、供應(yīng)商，還是政府人員。針對(duì)不同人員的來訪出入，應(yīng)采取不同的工作方法。要做到早觀察、早發(fā)現(xiàn)、早采取相應(yīng)的方法或應(yīng)對(duì)措施。對(duì)出入口內(nèi)外及消防通道上違規(guī)停放的車輛、擺攤設(shè)點(diǎn)等違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)勸離疏導(dǎo)，以保障出入口的安全暢通。

五、車輛管理。保安員需牢記客戶單位、員工、訪客和供應(yīng)商車牌號(hào)碼等信息。按照客戶單位主管領(lǐng)導(dǎo)的指示，進(jìn)行造冊(cè)登記，隨時(shí)更新車輛與駕駛員信息，以便于日常管理。任何人員及車輛攜帶、搬運(yùn)單位財(cái)物外出時(shí)，需出示本單位簽發(fā)的出門條或放行條，需認(rèn)真核實(shí)物品和數(shù)量，并進(jìn)行詳細(xì)登記，便于日后調(diào)查取證，準(zhǔn)確無誤后方可放行，以防止客戶單位財(cái)物損失。

六、訪客、車輛出入管理。保安員需對(duì)出入本單位的訪客及車輛進(jìn)行嚴(yán)格盤查并登記。訪客、車輛進(jìn)入時(shí)，首先需讓訪客或駕駛?cè)藛T與被訪人取得聯(lián)系，由被訪人通過電話或?qū)χv機(jī)告知保安員并獲得同意后，保安員請(qǐng)?jiān)L客出示身份證件（一人一證），按規(guī)定辦理登記手續(xù)，填寫會(huì)客單后方可進(jìn)入。訪客、車輛離開時(shí)，訪客需交回由被訪人簽字的會(huì)客單，攜帶的外出物品必須持有單位簽發(fā)的出門條或放行條，經(jīng)對(duì)物品和數(shù)量核實(shí)無誤后，方可放行，并做好登記記錄。

七、設(shè)備操作。保安員要熟練掌握推拉門、升降柱、門閘、起落桿等機(jī)器設(shè)備的使用與安全操作方法。使用手動(dòng)起落功能或人員及車輛出入時(shí)務(wù)必注意觀察距離，防止開關(guān)落桿時(shí)壓剮車身或傷及人員。當(dāng)人員或車輛離開約3-5米距離，確認(rèn)再無出入車輛或人員時(shí)方可落桿或關(guān)門。若因個(gè)人疏忽大意、操作不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞或造成事故，由本人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任。

八、應(yīng)急突處。保安門衛(wèi)區(qū)域是易發(fā)、高發(fā)突發(fā)事件的區(qū)域。常見有不服管理、精神病患者和上訪、報(bào)復(fù)、醉酒、暴恐、武瘋子以及拒不出示證件、強(qiáng)闖出入口的人員等突發(fā)性治安、刑事、群體性事件，這些事件一般時(shí)間短，危害性大。保安員需時(shí)刻提高警惕，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)苗頭，立即向班隊(duì)長(zhǎng)或客戶單位主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并迅速進(jìn)行干預(yù)和控制現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施予以處置。

九、登記記錄。保安員需及時(shí)且認(rèn)真地填寫《來訪人員檢查勤務(wù)工作記錄》、《車輛出入檢查勤務(wù)工作記錄》及《保安門衛(wèi)崗勤務(wù)工作記錄》。登記工作由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)，主要記錄內(nèi)容包括上級(jí)的重要事務(wù)安排、通知、交辦事項(xiàng)的完成情況，以及值班期間發(fā)生并處理的問題。記錄必須保持清晰、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁隨意涂改，并需妥善保管。及時(shí)領(lǐng)取并替換新的記錄本。